Operatore ai servizi di promozione e accoglienza

Descrizione

Il percorso formativo come Operatore ai servizi di promozione e accoglienza, è articolato in 3200 ore suddivise in tre anni di frequenza che saranno svolti sia presso la sede di ASSFORMEZ di CASTELLANETA (TA), che presso aziende di stage tutte identificabili in realtà d’eccellenza nel settore turistico – alberghiero.

l contenuti del percorso prevederanno lo sviluppo delle competenze proprie di un biennio scolastico di scuola secondaria di secondo grado e la definizione ed approfondimento delle capacità e competenze professionalizzanti proprie delle figure di accoglienza di Hotel e Alberghi anche Luxury.

La frequenza al Corso è obbligatoria: ai partecipanti saranno forniti gratuitamente dispense e materiale didattico, rimborso viaggi (nei limiti del budget disponibile), oltre che gli indumenti da lavoro della mansione che andranno a svolgere.

Le lezioni pratiche saranno effettuate nel laboratorio interno all’ente, in cui ogni allievo potrà testare le attrezzature proprie delle mansioni della figura professionale del/della RECEPTIONIST.

Selezione

L’attività di selezione sarà strutturata come segue:

Verifica delle condizioni di ammissibilità;
Test di cultura generale;
Colloquio motivazionale individuale e di gruppo.

La selezione si svolgerà presso la sede operativa di ASSFORMEZ in Via E. MASTROBUONO n. 66 – Castellaneta (TA).

La data della selezione sarà comunitata sul sito WEB, 3 gg. prima del suo svolgimento. I candidati minorenni dovranno essere accompagnati almeno da un genitore.

Attestazione

Qualifica di Operatore ai servizi di promozione e accoglienza (RECEPTIONIST) riconosciuta in tutta Europa.

Titolo di accesso alla Qualifica di Tecnico dell’accoglienza turistica (4° anno).

Requisiti in ingresso

Programma del Corso

Competenze / Lifetime

I ANNO

CONTENUTI TRASVERSALI

Accoglienza - Educazione Motoria - Religione - Competenze digitali e dati personali

Asse linguaggi:

Italiano - Inglese - Spagnolo - Trattamento Testi

Asse matematico:

Matematica

Asse scientifico/tecnologico:

Informatica - Scienza della Terra

Asse storico sociale:

Storia - Diritto - Geografia - Economia di Base

CONTENUTI DI BASE TRASVERSALI E TECNICI

Psicologia - Cittadinanza Attiva - Laboratorio di Educazione Civica - Orientamento - Sicurezza sul lavoro

CONTENUTI PROFESSIONALI

Tecnica turistica - Geografia turistica - Elementi di Marketing turistico - Tecniche di comunicazione e promozione

II ANNO

CONTENUTI TRASVERSALI

Educazione Motoria - Religione - Competenza digitale

Asse linguaggi:

Italiano - Laboratorio di comunicazione digitale e new media - Inglese - Spagnolo - Trattamento Testi

Asse matematico:

Matematica

Asse scientifico/tecnologico:

Informatica - Scienza della Terra

Asse storico sociale:

Storia - Geografia - Economia di Base

CONTENUTI DI BASE TRASVERSALI E TECNICI

Laboratorio espressivo - Sicurezza nei luoghi di lavoro e Privacy - Economia Aziendale - Orientamento - Diritto - Laboratorio di Cultura della legalità - Pari opportunità

CONTENUTI PROFESSIONALI

Strutture ricettive - Tecnica di agenzia viaggio - Progettazione itinerari turistici - Organizzazione e gestione degli eventi

III ANNO

CONTENUTI TRASVERSALI

Asse linguaggi:

Italiano - Inglese - Spagnolo

Asse matematico:

Matematica

CONTENUTI DI BASE TRASVERSALI E TECNICI

Marketing e comunicazione - Software gestionale - Economia e organizzazione aziendale - Orientamento e accompagnamento al lavoro - Diritto - Laboratorio di Sicurezza e di prevenzione nei luoghi di lavoro - Educazione fisica - HACCP - Competenza digitale - Accompagnamento alle politiche attive del lavoro

CONTENUTI PROFESSIONALI

Strutture ricettive - Geografica turistica - Marketing turistico - Strategie di Comunicazione e Promozione - Storia del turismo - Ideazione e realizzazione grafica - Organizzazione Eventi

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